Condition de garantie
Le délai pour le calcul de la durée de la garantie commence à la date de la facture. La prestation de garantie se limite aux pays de vente respectifs.
Les demandes de garantie sont exclues en cas de dommages causés à la marchandise par
- une utilisation abusive ou incorrecte
- influences de l'environnement (humidité, chaleur, surtension, poussière, etc.)
- non-respect d'éventuelles mesures de sécurité
- non-respect du mode d'emploi
- utilisation de la force (par ex. coup, choc, chute)
- tentatives de réparation arbitraires
- usure normale
Le recours à la garantie suppose que le garant puisse examiner le cas de garantie en envoyant la marchandise. Dans ce cas, il faut veiller à éviter tout dommage pendant le transport en utilisant un emballage approprié.
Pour faire une demande de prestation de garantie, vous devez joindre une copie de la facture originale de l'envoi de la marchandise. Nous vous prions de comprendre que nous pouvons refuser la prestation de garantie sans joindre cette copie de facture. S'il s'agit d'une demande de garantie justifiée, le traitement de la garantie s'effectue pour vous franco de port.
Remarque : Les droits de garantie légaux existants ne sont pas affectés par cette promesse de garantie.
Si l'article acheté est défectueux, vous pouvez vous adresser à nous dans le cadre de la garantie légale, indépendamment du fait qu'il s'agisse d'un cas de garantie ou d'un recours à la garantie.
DISPOSITIONS DE GARANTIE SPÉCIFIQUES AUX PRODUITS
5 ans de garantie sur les profilés en aluminium contre la déformation :
Plus Portes: 03709, 03727, 04535, 04536, 04516, 04517
Plus Fenêtre: 03898, 03899, 03900, 03901, 04561, 04562, 04563, 04564
Flexi Fit Fenêtre: 03629, 03630, 03631, 03632
Ultra Flat Fenêtre: 03957, 03967, 03970, 03971
10 ans de garantie sur les profilés en aluminium contre la déformation :
Expert Portes: 03902, 03903, 03904, 03905, 04531, 04532, 04533, 04534
Expert Fenêtre: 03995, 03996, 03997, 03998, 04527, 04528, 04529, 04530, 04514, 04515
Expert 2en1 Plissee: 03966
Expert Plissee Portes: 03954, 03955, 03958, 03959
Expert Portes: 03843, 03844
Expert cadre: 03857, 03858, 04518, 04519
Plus Fenêtre: 03542, 03830, 03831, 03832, 03833, 03876, 03877, 03878, 03879, 03892, 03893
Plus Portes: 03218, 03894, 03895